О важности гибких навыков для успешной карьеры говорят уже более ста лет. Фонд Карнеги еще в 1918 году провел исследование (A Study of Engineering Education by Charles Riborg Mann, The Carnegie Foundation for the Advancement of Teaching, 1918 г.), которое выявило, что успешность работы инженерных кадров на 85% зависит от хорошо развитых «общечеловеческих» навыков и лишь на 15% – от технических. В наши дни эти данные получают подтверждение. Например, исследование Мичиганского университета 2017 года говорит о том, что обучение гибким навыкам приводит к росту производительности сотрудников на 12%. А в отчете Korn Ferry Institute 2018 года сделан вывод, что лидеры с развитым эмоциональным интеллектом повышают результативность работы своей команды на 30%. Недавнее исследование, опубликованное на авторитетном американском ресурсе CareerBuilder, показало, что 93% сотрудников считают soft skills не менее, а то и более важными, чем технические навыки своих коллег.
Процесс реорганизации бизнеса с целью построения мощных, мотивированных и эффективных команд, хорошо владеющих гибкими навыками, является основным трендом крупных компаний в последние года